Часто задаваемые вопросы
Мы ценим ваше время и подготовили ответы на самые частые вопросы о покупке билетов.
Если вопрос не решён — свяжитесь со службой поддержки:
Я купил билет, но хочу поменять дату мероприятия
Изменение даты возможно только через процедуру возврата билета.
Согласование возврата с организатором может занять до 7 рабочих дней.
Комиссия сервиса TeleGreen удерживается.
Когда придут деньги после одобренного возврата?
Банковские транзакции могут занимать до 30 календарных дней.
Возвраты обрабатываются вручную из-за требований платёжных систем.
Как выглядит электронный билет?
Электронный билет приходит на указанный email сразу после оплаты.
Нужно ли распечатывать билет?
Нет. Вы можете показать QR-код билета прямо с экрана телефона.