Смонтированное оборудование ещё нужно проверить в рабочих сценариях площадки. Отдельно исправные касса, терминал и турникет могут быть неправильно связаны между собой. Приёмка помогает убедиться, что посетитель проходит весь путь от покупки до входа, а команда понимает, что делать при обычной ошибке.
До начала проверки согласуйте критерии
Возьмите итоговую спецификацию и список включённых работ. Отметьте, что поставляет TeleGreen, что предоставляет площадка и за что отвечает сторонний подрядчик. Доставка, крепление, электрическое подключение, сеть и программная настройка должны иметь понятные границы ответственности.
Подготовьте набор тестовых билетов и согласованный способ пробной оплаты. Назначьте сотрудников, которые принимают кассу, контроль входа и инфраструктуру. Не используйте покупку реального гостя как первый совместный тест. План испытаний должен быть известен тем, кто отвечает за кассовые и платёжные операции.
Сверьте оборудование и монтаж
- Модели, исполнения и количество совпадают со спецификацией.
- Кабели, блоки питания, крепления и расходники входят в согласованный комплект.
- Устройства установлены по документации и доступны для обслуживания.
- Сервисные дверцы открываются без перемещения соседнего оборудования.
- Кабели и порты подписаны, схема соответствует фактической установке.
- Маршрут посетителя, калитка и зона ожидания проверены на месте.
Если в проекте есть навес, ограждение или новая основа, принимайте их по согласованной документации профильных исполнителей. Программная проверка прохода не подтверждает качество строительных работ и креплений.
Пройдите путь покупателя целиком
Купите тестовый билет каждым включённым в проект способом: через сайт, у кассира и в киоске, если они предусмотрены. Проверьте состояние заказа, выдачу билета и результат на контрольной точке. На каждом этапе зафиксируйте, что видит посетитель и какое подтверждение получает сотрудник.
Если билет печатается, проверьте читаемость реального отпечатка. Если показывается с телефона, используйте несколько экранов и обычное положение руки. Для нескольких входов повторите испытание на каждой линии, включая ручной ТСД и предусмотренный маршрут через калитку.
Проверьте исключения
Добавьте билет на другое событие, повторное предъявление, нечитаемый код и неподходящее время посещения, если такие правила используются. Для каждого результата нужна понятная инструкция сотруднику. Важен не только отказ, но и дальнейшее действие: помочь найти заказ, направить к кассе или вызвать ответственного.
Испытайте почти одновременную проверку одного билета на разных устройствах. Отдельно разберите отменённый или изменённый тестовый заказ в пределах согласованных сценариев. Не предполагайте поддержку операции только потому, что она есть в общем описании продукта: проверяется конкретная настройка площадки.
Проведите согласованные проверки отказов
В тестовое окно проверьте потерю внешнего канала и недоступность отдельного узла. Запишите, что продолжает работать, какие сообщения появляются и как восстанавливается обмен. Условия такого опыта согласуйте с ответственными за безопасность и инфраструктуру. Аварийные режимы оборудования проверяются специалистами по документации производителя, например по материалам PERCo для выбранной модели.
Если включена фотофиксация, сопоставьте снимки с событиями на соседних линиях. Проверьте недоступную камеру и понятность записи об ошибке. Исправный видеопоток сам по себе не подтверждает правильную привязку кадра к проходу.
Передайте систему команде
Зафиксируйте результаты, замечания и ответственных за их устранение. Передайте схемы, перечень устройств, инструкции, контакты поддержки и порядок доступа к настройкам. Попросите кассира и контролёра самостоятельно выполнить обычный сценарий и разобрать одно исключение.
Для подготовки проекта отправьте заявку через контакты TeleGreen или каталог оборудования. Укажите, нужны ли монтаж, обучение и пусконаладка. Это позволяет заранее включить проверку общего маршрута посетителя в состав работ.